الشحن والتوصيل
عميلنا العزيز .. يرجى العلم أننا حريصون كل الحرص على إيصال شحنتك في أسرع وقت ممكن، ونرجو منك قراءةالسطور التالية بعناية..
• بعد إتمامك للطلب وعملية الدفع نبدأ في تجهيز طلبك وعمل بوليصة الشحن خلال ساعات أو دقائق حسب شركةالشحن التي تم اختيارها في الطلب
• حالياً نتعامل مع شركتي شحن هما الافضل والأسرع (سمسا - ارامكس)
• الشحن عن طريق سمسا:
في حال كان اختيارك شركة سمسا نقوم بتسليم شحنتك في صباح اليوم التالي للطلب مباشرة يداً ليد في مكتبسمسا، وفي بعض الأوقات القليلة جداً ولظروف ضغط العمل يتم التسليم في اليوم الثاني (خارج أوقات العطلالرسمية) ، وبعدها تأخذ شحنتك طريقها إليك وتصلك خلال 3 إلى 8 أيام عمل من وقت التسليم، ويمكنك استلام طلبكمن أقرب فرع سمسا لك بناء على تواصلهم معك.
ويمكنك تتبع شحنتك بشكل مباشر من داخل طلبك بالمتجر أو من خلال رقم التتبع المرسل إليك.
• الشحن عن طريق ارامكس:
في حال كان اختيارك شركة ارامكس وبعد اصدار بوليصة الشحن ما علينا سوى انتظار مندوب شركة ارامكس لاستلامالشحنة، ويكون ذلك خلال 2 إلى 3 أيام (خارج أوقات العطل الرسمية)، وبعدها تأخذ شحنتك طريقها إليك وتصلكخلال 3 إلى 8 أيام عمل من وقت التسليم من الباب للباب.
ويمكنك تتبع شحنتك بشكل مباشر من داخل طلبك بالمتجر أو من خلال رقم التتبع المرسل إليك.
• سعر الشحن ثابت 30 ريال سعودي مع اختيارك أياً من شركات الشحن المتوفرة.
• أي تأخير في شحنتك بعد تسليمها نحن لا نتحمل نتيجته وبمجرد تسليم الشحنة لشركة الشحن يكون متجر عبرود خالي المسئولية تماماً، ويكون التعامل بين العميل وشركة الشحن بشكل مباشر، ومن جهتنا سنقوم بكل ما نستطيع عملهمن التواصل مع الشركة او تقديم الشكاوى التي تسرع من عملية التوصيل.
• متجر عبرود غير مسئول عن أي تعطل في عملية التوصيل ناتجة عن عدم استدلال شركة الشحن على عنوان العميل،والعميل هو المسئول مسئولية تامة عن كتابة عنوان واضح ورقم جوال صحيح أثناء طلبه للمنتج.
• في حال إعادة الشحنة لنا من شركة الشحن بسبب عدم تجاوب العميل مع الشاحن أو التأخير في استلام شحنتهفإن متجر عبرود لا يتحمل أي مسئولية، وسيكون على العميل إعادة دفع مصاريف الشحن قبل إعادة إرسال الشحنة لهوذلك بعد إخطار العميل بالأمر، ويحق للعميل إلغاء الطلب واستلام أصل المبلغ بعد خصم رسوم الشحن، وذلك خلال 30 يوم من تاريخ ارجاع المنتج لمتجر عبرود وإلا سيعتبر الطلب لاغي دون الحق في المطالبة به فيما بعد.
